平素よりGPUSOROBANをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本案内は、GPUSOROBAN「高速コンピューティング」をご利用中で、現在アクセスサーバーへSSH接続ができないお客様へのお知らせとなります。

2026年1月に実施いたしましたシステムメンテナンスに伴い、アクセスサーバーの鍵情報が更新されております。

これに伴い、現在SSH接続時にエラーが発生しているお客様におかれましては、大変お手数ですが以下の対応手順をご確認いただけますようお願い申し上げます。

■ 対象サービス

GPUSOROBAN 高速コンピューティング（インスタンス / ベアメタル）

 

■ 対応手順

 発生している状況・エラーメッセージに合わせて、以下のご対応をお願いいたします。

 

1. 「Permission denied」等で接続できない場合（秘密鍵の差し替え）

手元にある秘密鍵が旧情報のままになっている可能性があります。
コントロールパネルにログインし、「高速インスタンス管理」を選択します。
「1.1. 秘密鍵のダウンロード」配下の「アクセスサーバ用秘密鍵ダウンロード」をクリックし、最新の秘密鍵を取得してください。
接続時に使用する秘密鍵を、新たにダウンロードしたファイルへ差し替えて再接続をお試しください。

2. 「REMOTE HOST IDENTIFICATION HAS CHANGED!」等の警告が出る場合

アクセスサーバーのホスト鍵更新に伴い、接続元端末に古いホスト情報が残っている可能性があります。
接続元端末の known_hosts ファイルから該当アクセスサーバーの登録情報を削除（または ssh-keygen -R <アクセスサーバーのIP/ホスト名> を実行）のうえ、再接続をお試しのうえホスト鍵を再受容してください。
 

■ 背景（メンテナンスに関するお知らせ）
https://soroban.highreso.jp/4897598

本件に関してご不明な点や、上記手順を行っても接続が改善しない場合は、お手数ですがGPUSOROBANサポートまでお問い合わせください。
今後ともGPUSOROBANを何卒よろしくお願い申し上げます。